Comment Facebook gère-t-il les données utilisateur?

Quelles informations les annonceurs Facebook connaissent-ils sur moi?

Facebook a répondu à certaines des questions fréquemment posées sur la manière dont l'entreprise gère les données des utilisateurs. Cela a été rendu public par Rob Goldman, vice-président de Facebook, Publicités dans la dernière édition de Hard Questions, une série de Facebook qui traite de l'impact de ses produits sur la société.

«Pour créer un produit qui relie les gens à travers les continents et les cultures, nous devons nous assurer que tout le monde peut se le permettre. La publicité nous permet de garder Facebook gratuit. Mais nous ne sommes pas aveugles aux défis que pose ce modèle. Cela nécessite un engagement inébranlable en matière de confidentialité.

«Notre promesse est donc la suivante: nous ne disons pas aux annonceurs qui vous êtes et ne vendons vos informations à personne. Cela a toujours été vrai. Nous pensons que la publicité pertinente et la confidentialité ne sont pas en conflit, et nous nous engageons à bien faire les deux.

«Nous savons que beaucoup d’entre vous ont des questions sur la manière dont nous utilisons vos informations dans la publicité et sur le contrôle que vous en avez. Je vais répondre à certaines des questions les plus fréquentes que nous recevons, mais je vais d'abord exposer les mécanismes de base de la publicité sur Facebook », a déclaré Goldman.

Goldman a également répertorié les moyens par lesquels les annonceurs peuvent atteindre les utilisateurs sur Facebook avec des publicités:

• Informations sur votre utilisation de Facebook. Lorsque vous utilisez Facebook, vous pouvez choisir de partager des informations sur vous-même, comme votre âge, votre sexe, votre ville natale ou vos amis. Vous pouvez également cliquer ou aimer des publications, des pages ou des articles. Nous utilisons ces informations pour comprendre ce qui pourrait vous intéresser et nous espérons vous montrer des publicités pertinentes. Si un magasin de vélos vient sur Facebook pour toucher des cyclistes à Atlanta, nous pouvons montrer leur annonce aux femmes d'Atlanta qui ont aimé une page sur les vélos. Mais voici ce qui est essentiel: ces entreprises ne savent pas qui vous êtes. Nous fournissons aux annonceurs des rapports sur les types de personnes qui voient leurs annonces et les performances de leurs annonces, mais nous ne partageons pas les informations qui vous identifient personnellement. Vous pouvez toujours voir les "centres d'intérêt" qui vous sont attribués dans vos préférences d'annonces et, si vous le souhaitez, les supprimer.
• Informations qu'un annonceur partage avec nous. Dans ce cas, les annonceurs nous apportent les informations client afin qu'ils puissent atteindre ces personnes sur Facebook. Ces annonceurs peuvent avoir votre adresse e-mail provenant d'un achat que vous avez effectué ou d'une autre source de données. Nous trouvons des comptes Facebook qui correspondent à ces données, mais nous ne disons pas à l'annonceur qui correspond. Dans les préférences d'annonces, vous pouvez voir quels annonceurs avec vos coordonnées diffusent actuellement des campagnes - et vous pouvez cliquer sur le coin supérieur droit de n'importe quelle annonce pour masquer toutes les annonces de cette entreprise.
• Informations que les sites Web et les applications envoient à Facebook. Certains des sites Web et applications que vous visitez peuvent utiliser les outils Facebook pour rendre leur contenu et leurs publicités plus pertinents et mieux comprendre les résultats de leurs campagnes publicitaires. Par exemple, si un détaillant en ligne utilise Facebook Pixel, il peut demander à Facebook de diffuser des publicités aux personnes qui ont regardé un certain style de chaussures ou de mettre une paire de chaussures dans leur panier. Si vous ne souhaitez pas que ces données vous diffusent des annonces, vous pouvez les désactiver dans les préférences des annonces. Mon collègue David Baser a partagé plus de détails sur la manière dont nous, et d'autres acteurs du secteur, utilisons ces informations dans un article publié plus tôt cette semaine.

Goldman a également répertorié et répondu à certaines des questions fréquemment posées sur les pratiques publicitaires de Facebook:

Si je ne paie pas pour Facebook, suis-je le produit?

Non. Notre produit est les médias sociaux - la capacité de se connecter avec les personnes qui comptent pour vous, où qu'elles se trouvent dans le monde. C'est la même chose avec un moteur de recherche gratuit, un site Web ou un journal. Le produit principal consiste à lire les actualités ou à trouver des informations - et les publicités existent pour financer cette expérience.

Si vous ne vendez pas mes données aux annonceurs, que leur donnez-vous?

Nous vendons de l'espace pour les annonceurs sur Facebook - un peu comme le font la télévision, la radio ou les journaux. Nous ne vendons pas vos informations. Lorsqu'un annonceur lance une campagne sur Facebook, nous partageons des rapports sur les performances de sa campagne publicitaire. Nous pourrions, par exemple, dire à un annonceur que plus d'hommes que de femmes ont répondu à leur annonce et que la plupart des gens ont cliqué sur l'annonce depuis leur téléphone.

Pourquoi Facebook a-t-il besoin de toutes ces données?

Lorsque les gens utilisent Facebook, ils partagent des informations et du contenu - qu'il s'agisse d'aimer une publication, de partager une photo ou de mettre à jour leur profil. Nous utilisons ces informations pour vous offrir un meilleur service. Par exemple, nous pouvons vous montrer des photos de vos amis les plus proches en haut de votre fil d'actualité, ou vous montrer des articles sur des problèmes qui vous intéressent le plus, ou suggérer des groupes que vous pourriez souhaiter rejoindre.

Les données nous aident également à vous montrer des publicités meilleures et plus pertinentes. Et cela permet aux annonceurs d'atteindre les bonnes personnes, y compris des millions de petites entreprises et à but non lucratif qui comptent chaque jour sur Facebook pour toucher les personnes susceptibles d'être intéressées par leur produit ou leur cause. Les données permettent à un café local de survivre et de se développer parmi des concurrents plus importants en diffusant des publicités aux clients de sa région. Et cela permet à une organisation à but non lucratif de promouvoir une collecte de fonds pour le diabète auprès des personnes intéressées par la cause.

Que faire si je ne souhaite pas que mes données soient utilisées pour afficher des publicités?

Vous ne pouvez pas désactiver complètement les publicités, car les publicités sont ce qui maintient Facebook gratuit, mais vous avez différentes options pour contrôler la façon dont vos données peuvent et ne peuvent pas être utilisées pour vous montrer des publicités. Ils se trouvent tous dans les préférences publicitaires.

Vous pouvez choisir les champs de votre profil que vous souhaitez utiliser pour le ciblage des annonces dans la section Informations sous "Au Propos De Vous. » Vous pouvez vous retirer des centres d'intérêt sous "Centres d'intérêt" et des catégories sous "Vos catégories. » Vous pouvez désactiver les annonces qui utilisent les données des applications ou des sites Web que vous visitez dans la section Paramètres des annonces sous "Annonces basées sur l'utilisation de sites Web et d'applications. »

La publicité numérique est relativement nouvelle et a radicalement changé depuis les débuts des bannières publicitaires sur le dessus d'un site Web. Mais la promesse de la publicité numérique est qu'elle peut vous montrer des publicités pour des produits, des services et des causes susceptibles de vous intéresser. Et pour les petites entreprises, cela uniformise les règles du jeu et leur permet d'atteindre un public qu'elles n'auraient jamais pu avoir auparavant. Vous obtenez de meilleures publicités, les annonceurs ont une audience personnalisée et tout le monde sur Facebook obtient notre engagement ferme en matière de confidentialité.